近日，一段发生在西安地铁大雁塔站附近的视频引发社会关注。视频中，一名女子被地铁安保人员强行拖到地铁外，以至衣不蔽体。最新消息显示，被拖拽的当事女乘客已经报警。中国交通部官方微博@中国交通稍早前也回复网友表示，事件已上报，正在处理。
31日，@西安地铁运营分公司曾回应称，事件起因是女乘客与其他乘客发生口角及肢体冲突，且拒不下车，“安保人员及其他热心乘客将该女乘客带离车厢”。但随后更多现场视频曝光引发争议，网友认为安保带走女子的手段太过暴力，涉嫌侮辱；并且，安保人员是否有权利这么做也引发质疑。
北京京师律师事务所熊超律师向观察者网表示，安保属于企业内部聘请的人员，不具备执法权。这名地铁安全员所做的不仅是侮辱行为，也侵犯了女乘客的人身权利，应当受到相应的治安管理处罚。
30日，一则网传视频显示，西安地铁内一名女子疑似与其他乘客发生争执，后被安保人员拖拽下车，被拖出时该女子衣衫不整并大声呼叫。
31日，@西安地铁运营分公司对此发布情况说明，表示8月30日下午17:38左右，一女性乘客在3号线列车上与其他乘客发生口角，该乘客不断辱骂身边乘客，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。列车安全员在多次劝离未果后，与其他热心乘客一起将该女乘客带离车厢。
31日，网上流传多段目击者拍摄视频。
视频开始，女乘客蹲在地上捡东西，男性乘客喊道“你把她抓起来”。
第二段视频中，女乘客坐在座椅上，要求男乘客加她微信赔付。地铁到站时，安全员突然开始拖拽，试图将女乘客拖下车。
