【目击者：起因是打电话声音大和老人有争执】
据千里眼发布的视频显示：有目击者还原了事件中女子复述的事情经过：
这名女子称自己是一名老师，和校区的领导打电话发生了分歧，就有点吵起来了，说话声音高了，旁边的老人就骂她“女流氓！”
因为近视1200度又因头晕没戴眼镜，她看不清老人长什么样，就问了句“女流氓，怎么了？”
老人就动手打了她，保安过来时，以为她打了老人，就拉扯她下车。该女子不愿下去，就发生了视频中的一幕。
目击者称当时她看到的情况是女子的伞坏在地上，胳膊被抓伤，衣服也撕破了。
目击者还称这名女子当时手机没电关机了，就让保安报警，保安不报警。
对此，网友纷纷留言称“那这样的话受委屈的是女孩啊……”
【西安地铁：女子辱骂乘客拒不下车】
对此，31日，西安地铁运营分公司发布【情况说明】称：
经调取监控核实，现将有关情况说明如下：2021年8月30日下午17:38左右，一女性乘客在3号线列车上与其他乘客发生口角。
期间，该乘客不断辱骂身边乘客，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。列车安全员发现后立即进行劝阻，在多次劝离未果后，为确保车厢内乘车秩序，17:45列车到达大雁塔站后，安保人员与其他热心乘客一起将该女乘客带离车厢。
