8月30日，陕西西安。张先生（化名）在4月初通过贝壳找房平台上购置了一套二手房，然而，就在6月30日，房屋的原房主因为一些纠纷在该房屋的房间内将人捅伤并致死。目前，该房屋已被警方查封，成为了一座“凶宅”。
“我在四月份的时候，在平台看了一套房子，117平，145万。那么在交易的过程中，因为我也是第一次买房，根本没有经验，房产证拿到之后，他们还有一个七天的交割。在七天的交割过程中，房主在房间里面跟别人发生冲突之后，形成了一个刑事案件，警方就把现场查封，房子成为了‘凶宅’”。
在描述事情整个过程时，张先生显得很无奈：“根据交易规则，它的交易是没有完成的。按照合同约定，一个完整的交易流程，不光是拿到房产证，还有7天交割时间。我是6月25日拿到房产证的，发成刑事案件是6月30日，7月1日交易关闭。
在交易过程中，首先平台没有把风险识别出来，因为刚开始交易的时候，虽然产权是清晰的，但房主明显有情感上的纠纷，而且找事儿的一方给平台和中介都打过电话，交易过程中房主还变更了姓名。最关键的是，交易结束当天，贝壳没有核实实际情况，也没有告知购房者，就自行关闭了交易流程。贝壳现在的态度是整个过程跟他们没有关系。”
当谈到平台方给张先生的处理意见时，张先生说到：“平台现在提供的解决方案是所有问题找卖方，但是现在卖方都在看守所，平台是在推卸责任。”
