欧派8月5日直播活动微信群截图
欧派官方视频号宣传视频截图
欧派官方视频号上的该宣传视频已经被设置成隐私，目前已无法观看
那么，应用了“净醛”板材的家居是否真的能在实际生活中发挥效用呢？欧派又是否模拟实际生活环境的条件进行了室内甲醛浓度测试？《消费者报道》联系上了欧派公关负责人进行咨询。
欧派公关负责人并未直接回应《消费者报道》的提问，而是表示“每个不同空间的承载率都不一样，所以每个实际的数值会有一点点偏差，我们的数值是按照国家标准来的”，并且表示“净醛”是指欧派使用的“净醛抗菌三聚氰胺贴面板”通过国家涂料产品质量监督检验中心（广东）检测，符合《室内空气净化功能涂覆材料净化性能》（JC/T 1074-2008）规定的“甲醛净化性能和净化效果持久性”标准，净醛效果是在规定的试验条件下进行检测而得出的结果，不同环境下，净醛效果可能会有所不同，请以实际为准。
国家建筑材料检测中心部长胡云林曾在相关媒体采访中表示，特定条件下的检测结果与实际使用效果不能画等号。要实现甲醛的降解有一个基本条件，就是甲醛必须与产品接触，而且通常情况下室内空气中甲醛的浓度不会比实验室箱子中的浓度高。由于实际使用环境千差万别，产品在不同环境中的功能表现、使用效果之间就可能会有很大差别，甲醛的降解效率也会有所差距。
除了上述提到了部分宣传视频已被欧派设置为不可见外，有媒体发现，宜家净化窗帘广告被处罚的消息传出后，欧派还将官方公众号上的第2代净醛抗菌爱芯板的相关文章删除了。《消费者报道》向欧派公关负责人问及删稿理由，截至发稿前并未能得到回复。
