冯女士说，小区出口车辆拥堵排长龙的情况时有发生，“小区里有7500户人家，只有2000个车位，驾车外出时经常会被挡在出口处，尤其早晚出行高峰时。”
“天天被堵着，久而久之大家都不愿意交费了。”冯女士说，小区不少业主也因为各种原因陆续停止交纳停车费。对冯女士的遭遇及保安的态度，宏立城物业责任十五区经理彭金海当面道歉：“如果是工作人员处理得不到位，会按照公司相应的规定处罚，并会告知业主对员工的处罚意见。冯女士如果针对被砸到一事有赔偿诉求，建议通过司法途径去解决。”
对于物业的态度，冯女士一家表示会搜集相关证据，考虑通过法律途径解决。8月7日，此事在网上引发热议。有网友说：“要我是业主，说不定我会直接上手打保安，谁让他说风凉话”，也有网友表示：“怕迟到也不能乱来，一码归一码，物业作不作为是一回事，你自己站在杆子下面等着被砸是另一回事。”
