田女士看到外卖员嚣张跋扈的样子非常愤怒，回了对方几句。没想到对方变本加厉，出言威胁田女士，称：“你就别点外卖，一旦点了，就有很多办法治你。”还牢记住田女士的家庭住址，表示自己一定会再来的。
田女士非常害怕，她刚刚生完孩子，还在坐月子，丈夫去外地出差了，如果有人对她不利，她完全没有能力自保，更别说保护孩子了。随后她就向外卖平台举报，可平台只是给了她几张优惠券，说已经对外卖员作出处罚，就没有后续了。
仅仅是这样的回应，田女士既愤怒又害怕，愤怒对方处理冷淡，不仅仅没有人过来道歉，也没有赔偿。害怕平台的处罚对外卖员没有用，根本管不住外卖员，别人还是有机会报复自己。最终思考再三，她才向媒体曝光，寻求帮助。
媒体找到外面平台，对方称：已经在去田女士家的途中了，已知晓这件事，准备过去道歉，并保证田女士的安全，如果田女士愿意，他们会派信誉度高的外卖员，专门配送田女士的外卖。最终，田女士接受了对方的道歉，至于还会不会继续在这家平台点外卖，田女士也没有做决定，还是有点犹豫。
外卖行业本身是一个非常贴合现代发展的朝阳行业，处于巅峰期，还在不断自我提升改革。这期间问题也非常的，从技术方面，到赔偿机制，再到外卖员素质，很多地方都会出现问题，希望各外卖平台，可以做好管控，不断提升自己，带来优质的服务。
