惊吓!浙江情侣入住酒店,女友浴袍还没穿上身,房门被3名陌生男子打开(3)

2021-08-03 15:51     腾讯

事后,张先生立刻向酒店前台投诉,一位值班经理给出了解决方案,张先生向记者介绍:“(值班经理)她就说这两个前台(工作人员)年龄小、不懂事,可能操作失误了,然后告诉我‘今天的房费免了’,再给我三百块钱精神损失费,我就更生气了,我现在对于索赔要求还处于懵圈状态。”

张先生入住的房间,门套上是有反锁装置的,记者在现场试了试,房门关着的情况,外面是无法直接推进来的,如果再将门反锁,即使是在房间里开门,房门也只能打开很小的一部门,外人无法进入,为什么当时没有将门反锁呢?张先生表示,当时的确没有反锁房门,问题是,他们入住酒店还不到一个小时,前台就给其他客人开了同一间客房的房卡,这样的操作失误让他非常恼火,要求酒店作出补偿,具体金额双方可以协商。

关于事情经过,维也纳智好酒店的负责人叶总在电话中表示:“监控画面里面,其他的客人也只是站在门口,并没有进去,如果房门做了反锁的话,任何人都进不去了,值班经理第一时间下来处理了,也下来给客人道歉了,同一个房间如果两拨客人进去了,应该是我们的操作失误。”

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