酒店是一个半开放性的公共场所，酒店的人员流动性非常大，因此也会存在一些安全隐患。顾客入住酒店之后，酒店就应该保障顾客的安全，如果顾客在酒店内出了问题，酒店也应该承担相应的责任。
近日，有两名女士到重庆旅游，她们在当地一家酒店办理了入住。可是反锁房门睡觉的时候，突然有一名陌生男子打开了她们的房门。两名女顾客称自己睡觉的时候，身上没穿衣服，也没盖被子，对方开门把她们吓了一跳，她们要求酒店赔偿，可是酒店却一直不愿意处理，让她们非常不满意。
据女顾客小王称，当时她们办理入住后，酒店的工作人员给她们安排了一个房间，但是进入房间后她们发现床上有一个蜘蛛，所以就换了一个房间，换完房间后两人就把房门反锁在房间里睡下了。
可是睡到凌晨，她迷迷糊糊听见外面有人刷卡开门，一名陌生男子探头进来，看到有人后又退了出去。当时听到有人开门的声音，小王立马被吓醒了。因为睡觉的时候她身上一点衣服也没穿，身上也没盖被子。
