在另一消费投诉平台消费保上，关于核桃编程的投诉则多涉及退款问题。
图片来源：消费保
针对上述的各类问题，《消费者报道》向核桃编程发去了采访函，但截至发稿，未收到回复。 去年7月，央视新闻《新闻直播间》和央视财经《第一时间》曾点名核桃编程，曝光其利用教育政策变化、恶意曲解、夸大其词，只为“卖课”的行为。
据报道，王先生收到一个育儿类微信公众号的文章推送，文章标题极尽夸张——《教育部紧急通知：2020年将有大变动！中小学生最倒霉，家长越早知道越好！》，点开后却发现，文不对题，只有几句教育部的相关政策，大量篇幅都在介绍核桃编程线上课程产品。
央视在报道中指出，利用所谓的教育政策变化，再加上“中小学生最倒霉”这样的醒目字样，制造用户焦虑，从而兜售网课，俨然成为了例如核桃编程这类网课机构自认为最好的推广方式。 然而，这些贩卖焦虑、夸大其词的行为，或许在短期内能够吸引到一些家长的注意，但长此以往，最终必将失去用户和家长的信任。
著名经济学家宋清辉在接受《消费者报道》采访时表示，从行业角度来看，教育培训机构之所以会存在这些行业通病，根源在于相关部门执法力量不足、日常监管不及时以及监管手段不完善，从而导致教育培训机构频频“爆雷”。再加上受新冠疫情的影响，导致不少教育培训机构暴露出来的问题比前几年更加严重，因此做实监管很有必要，也是行业规范化发展的必经之路。
在他看来，当前，一些教育培训机构的行径已经涉嫌违反广告法，特别是夸大宣传、暗示消费效果和制造用户焦虑等行为和现象，社会影响更加恶劣。他认为，教育培训机构采取这些夸大其词、甚至踩过政策红线的越界行为，一方面可能是不太了解或者故意违法《广告法》所致，另外一方面或源于盈利冲动。
据清晖智库(筹)统计，去年约80%的培训机构处于亏损状态，剩下的盈利同比下降约15%左右。当前，疫情虽然得到基本控制，但整个教育培训市场仍处于缓慢地恢复中，一些实力不强的教育培训机构在这个过程中，遗憾中退出了该行业。
