目前还不清楚这名女子是如何被困在两堵墙之间的。阮说：“目前这对在场所有人来说都是一个谜。”阮承认这一情况极不寻常，但消防局已经为这种情况进行过训练，重型救援部队也对现场作出了反应。
官员们说，在被困期间，这名女子一直保持着清醒，并在与救援人员沟通。据橙县消防管理局（O.C. Fire Authority）说，下午4点30分左右，消防员从墙壁上切下一大块混凝土后，才把这名女子救了出来。
目前尚不清楚这名女子是否受伤，医护人员对她进行了评估。警方曾表示，这名女子全身赤裸，队长也证实了这一点。困住这名女子的一堵墙属于S&C汽车美容店（S & C Auto Body shop），救援人员就是在这堵墙上挖洞救出了女子。
这家汽车美容店的工人说，他们在下午2点前听到有人大喊救命。这位不愿透露姓名的店主说：“我们听到一位女士在我们商店后面尖叫、尖叫、尖叫。”但是他们找不到任何人。
这名男子说：“我们叫了警察，警察跑到屋顶上，从两堵墙中间看到了她，她全身赤裸，头下脚上，痛苦地尖叫着。”
