7 月 13 日，京东集团宣布自 2021 年 7 月 1 日开始到 2023 年 7 月 1 日，用两年时间，将员工平均年薪由 14 薪逐步涨至 16 薪，在 2021 年 7 月 1 日之前的基础上直接涨薪两个月。
公开数据显示，截至 2021 年一季度末，京东体系上市公司及非上市公司员工数约 37 万人。此前，刘强东在致股东信中提到，京东有 20 多万一线员工，他们中有 80％都是来自于并不富裕的农村地区，他们用自己勤劳的双手创造着属于自己的幸福，而公司的责任，就为他们的这份幸福提供坚实的保障。2020 年，京东物流集团对每位一线员工的年均支出近 11 万元，他们的收入足以支撑起一个家庭的生计，不仅在北京、上海、深圳这样的大城市，在东北和西北省份的很多快递员月收入也能过万元。
根据京东财报，今年一季度，京东净收入为人民币 2031.76 亿元（约 310 亿美元），同比增长 39%；净利润为人民币 36.42 亿元（6 亿美元），去年同期为人民币 11 亿元。
截至 2021 年 3 月 31 日，京东过去 12 个月的活跃购买用户数近 5 亿，较 2020 年第一季度末大幅净增 1.12 亿，创历史最大同期增幅。
