河南78岁老太花30多万美容直呼没效果,美容院称“一场误会”,多部门介入

2021-07-14 03:15     潇湘晨报

河南郑州一位78岁马奶奶经人介绍,在一家名为尚扬国际美容养生抗衰院做干细胞、排肝毒等养生项目,第一年花了十几万做完后直言没效果,店员让其放宽心多做几次就好,马奶奶又交了20万,效果依旧不明显,她找到店家理论未果。7月13日,此事在社交平台上引发关注和热议。

据河南广播电视台民生频道报道,在交了20万之后,马女士在尚扬国际只做了基础的眼睛美容,其他美容项目被带到东区医院、兴华南街医院做,她提出质疑后,店员向其解释称,“一些项目也不会做”。

“我觉得他们这是骗人的!”马奶奶对此愤慨不已,想找到店家当面理论,要求其退还20万。记者通过店员联系负责人无果之后,郑州市国基路派出所民警随后联系到了美容院法定代表人,不过该负责人最初无视了消费者的质疑。

“作为消费者有知情权,你告诉我这消费的钱去哪了”、“你可以问她的介绍人”……法定代表人矢口否认签有协议,更没有盖过章,当马奶奶拿出协议后,她才承认“店里没有提供服务”,至于钱去哪了却闭口不提。

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