今年6月8日，广东的任女士到湖南岳阳出差，入住岳阳大道希尔顿欢朋酒店。原本一次再普通不过的入住，却被一个 " 走错房间 " 的机器人打破宁静，甚至还报了警。
6月9日凌晨0点多，酒店提供送外卖服务的机器人走到了任女士房间门口，并打通房间座机，电话里机器人 "诡异" 的声音把任女士吓了一跳。
事后酒店方解释，是其他顾客点外卖时填错了房间号。但这样一件小事并没有因此结束，之后，任女士提出多项要求，酒店未能全部满足。于是，任女士选择通过社交平台曝光此事，又被酒店要求删除信息；酒店退还了房费，但任女士还是通过黑猫投诉平台反映了此事。
