进店理发要288元,结果充值3000元会员卡,男子觉得被忽悠(2)

2021-06-16 03:57     陕西法制网

回家后小廖是越想越不对劲,理发时也没说塑形是烫发,怎么就迷糊烫了个980元的,小廖觉得自己是被忽悠了,于是小廖也找来媒体曝光此事,在接到小廖的反映后,记者也到了这家叫做舒美护肤造型的理发店来了解情况。

当时给小廖剪头发的经理也没有回避此事,按照这位经理的说法,店内是明码标价没有忽悠,在剪头发时也和顾客说了,他的这个发型可能需要塑形,虽然塑形看着像是烫发,但是按照理发行业来说,这和烫发还是有所区别的。

在塑形前也让小廖自己挑选价格,他是挑了个980元的塑形,并非是没有提前告知,经理认为都是成年人了,价格也都是小廖挑选的,所以门店是没有忽悠他,不过在充值时是有过错,他不知道小廖已经充值了1000元。

最终经过协商后,门店同意退还1500元,1380元的理发价格按5折算,直接从会员卡里剩余的1500元扣除,下回过来也能用会员卡的钱消费。

小结

到底算不算是在忽悠顾客消费,这点还是要从细节上来判断,比如在给小廖剪头发时,有没有提前说明后期塑形要加钱,还是等到塑形时再让小廖挑选价格,提前说明就是小廖自身的选择,后者就是在套路消费了,毕竟不塑形发型也不好看。

从经理的说法上来判断,大概率是没有提前说明,毕竟他只是说了可能需要做塑形,没有说明必须要做塑形,既然只是可能会发生的事,肯定是没有必要提前选价格,而是等到剪完或一半时,这才让小廖挑选塑形时的价格套餐。

这就和某些莆田系医院的做法差不多了,在手术做到一半时,让顾客在手术台上加钱,只是理发没有手术那么严重,顶多就是不做头发难看罢了,要我说这也算是另类的欺诈消费了,所谓的明码标价,顾客自己同意不成立。

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