手下员工因心怀善意而触犯了制度时，作为领导该怎样处理

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在现实生活中有很多事情，是比较难处理的。处理问题的能力，能反映出作为领导者的智商和情商。问题处理好了，皆大欢喜，处理不好会适得其反，甚至会为此付出沉痛的代价。

现实生活当中，有很多时候，本来是心怀好意的，但是最后却适得其反，触犯了制度。每当遇到这种情况的时候，最难处理。这样的情况如果对犯错之人严加批评，往往会使人心有不服，甚至还会心存记恨。