数据显示，徐女士去年一年时间在该网店消费18万元，但退货退款就高达17万多，退货率在95%左右。记者询问徐女士为何会如此频繁地退货，徐女士表示，自己做服装生意，这样做只是工作需要，表示说买回来穿一下就退款。
目前，商家仍未同意给徐女士退款，双方仍在协商中。
报社点评：网购虽有“7天无理由退货”，但这也不是消费者肆意妄为的手段，此事孰对孰错大家心知肚明。各行各业做生意都不容易，都需要相互的理解。
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