挡在前面的机组人员甚至无奈放话：“如果你们现在不配合我们，等下我一个都不会让你们到前面去。”粉丝们依然拥挤在过道上。
在机组人员劝阻时，还有粉丝回怼：
“要不要赌一千块钱，摔不摔？”
机组人员也只能尽力安抚。
直到最后，这群粉丝也没有回到原位坐好。
针对“粉丝在未停稳的飞机上闯舱追星”一事，
5月27日，
中国国航客服热线一名工作人员回应，
他们接到过相关问题的反映。
事发时，
乘务组按照规定
尽力对部分乘客进行了劝阻和安抚。
中国国航客服热线工作人员表示，当时飞机还属于滑行状态，乘客的这种行为可能会干扰其他乘客。
“这属于个人行为，工作人员会及时干预，尽量在自己工作范围之内维护秩序和飞行安全。”
该工作人员该表示，飞机即将落地之前，工作人员会提醒乘客将小桌板收起来，座椅靠背调直，而且安全带是一定要全程扣好的。等飞机能落地安全并且滑行完毕后，才可以解开安全带。
对此事，不少网友表示
“无语、可怕”
