真心换真情 “王炸”服务抢占用户心智
以真心换真情,把客户时刻摆在中心位置——服务,是奥铃构建的另外一条永远不干涸的护城河。
相较日本五十铃对中国国情的生疏与高高在上的姿态,奥铃更能深入用户,围绕用户需求大刀阔斧进行改革,并将“客户的生意就是奥铃人的命”设为服务理念。
奥铃在了解很多卡友全年无休、终日奔波之后,主动与客户工作时间“同频”,通过全国1000多家品牌服务商、超3亿元配件储备、2600多名认证维修技师等搭建服务体系,不计成本倾情投入,推出行业首屈一指的“王炸”服务:救援3小时达、维修不过夜、一次进站等,保障车辆的出勤率,为客户高效运输保驾护航。
企业运势随国运。随着日本经济体量不断缩小,日本五十铃的衰落可以说是大势所趋。对于中国企业来说,今年是“十四五”的开局之年,市场的春天正在到来,尤其在建党100周年之际,奥铃更以大国品牌崛起礼献党的百年华诞。相信未来在全球行业变革浪潮下,中国奥铃定能以巨人之势,勇立卡车世界巅峰!
