投资知识方面，在满分100分的测试中，投资者平均得分71.8分，不同板块、不同区域、不同入市年限的投资者知识水平存在差异。创业板投资者平均得分73.1分，高出其他投资者3.8分。值得注意的是，2019年创业板投资者知识测试平均得分亦高于总体平均水平。
华南及华东地区投资者平均得分72.8分和72.6分，分别高出西北地区投资者5.1分和4.9分；入市5~10年的投资者平均得分73.9分，高出新入市投资者4.7分；盈利投资者平均得分75.7分，高出亏损投资者6.4分。
从测试内容看，得分较低的投资者对股东权利、交易规则、金融专业术语等相关知识掌握相对不足，有必要针对性地引导投资者加强学习。
看点六：创业板注册制改革受认可
2020年创业板注册制改革正式落地，成为资本市场征程又一关键节点。从深交所调查结果看，投资者支持创业板改革并试点注册制，期待注册制改革平稳运行。
66.9%的投资者认为"创业板将迎来更多具有新技术、新产业、新业态、新模式的上市公司"。投资者认为注册制改革将"有利于强化资本市场功能发挥，畅通直接融资渠道"（57.4%）、"有利于定价中枢回归，实现市场良性循环"（53.2%）、"有利于硬科技企业、创新创业企业在A股上市"（49.9%），同时也提出应"提升对上市公司持续监管能力、强化对中介机构的全流程监管"（42.6%）。
看点七：四成投资者无意愿参与风险警示股票交易
2020年证监会开展了新一轮退市制度改革，为常态化退市机制的建立提供了更稳固的制度基础。据深交所报告，投资者对退市制度改革表示支持，近四成投资者无意愿参与风险警示股票交易。
投资者总体认为退市制度修订有利于提高上市公司质量（66.6%），引导上市公司专注主业、规范经营（61.9%）。从退市制度修订内容看，投资者更关注退市指标，依次为交易类指标（58.1%）、财务类指标（54.9%）、规范运作类指标（52.5%）和重大违法类指标（45.9%）。39.0%的投资者明确表示不愿意交易风险警示股票（ST、*ST股票），认为超出自身风险承受能力。
看点八：投资者保护制度受关注
报告指出，投资者期待资本市场全面深化改革的同时，也关心投资者保护制度更好发挥作用。
2021年，资本市场全面深化改革稳步推进，深交所调查发现，投资者最期待的改革举措依次为完善常态化退市机制（58.8%）、全面实行股票发行注册制（57.8%）及从严打击证券期货犯罪（57.3%）；投资者最关心的投资者保护制度依次为证券纠纷特别代表人诉讼（56.0%）、投服中心证券支持诉讼（49.7%）及投服中心持股行权（42.3%）。
值得关注的是，2020年，在做好常态化疫情防控的要求下，深交所坚持投教工作不停步，通过有温度的"云走进""云培训"等主题活动，以视频直播、在线互动等形式，与投资者共克疫情影响，帮助投资者了解资本市场改革、上市公司动态，引导投资者树立理性投资、价值投资理念。
此前3月15日，深交所正式启动2021年"投资者服务季"系列活动，围绕新《证券法》、注册制改革、提高上市公司质量等主题，开展形式多样、内容丰富的投教宣传活动。
