2020年12月，呼和浩特的杨女士在微信朋友圈看到内蒙古恩喜医疗美容有限公司（以下简称恩喜医疗美容）的工作人员发的宣传广告后，便到恩喜医疗美容选择了一款智龄美肽的美容项目，花费13000元。谁知在她注射完美容针剂后，脸上出现了红疹并伴有化脓症状，到医院检查后才知道是脸部皮肤感染。事后，杨女士到恩喜医疗美容找负责人理论，负责人矢口否认，称没有为杨女士注射过智龄美肽广告上宣传的针剂。
5月11日，北方新报正北方网记者见到了杨女士，据她介绍，2020年12月，她在微信朋友圈看到恩喜医疗美容的工作人员发的智龄美肽美容广告，广告上宣称，恩喜智龄美肽疗法是提取自身静脉血液，通过韩国进口仪器进行提取血液中活性细胞成分和干细胞，通过专业仪器培养后，再通过韩国进口仪器微雕机器人进行定点、定层、定量的中胚层疗法，达到全面部祛皱、美白淡斑、抗过敏等抗衰效果。
在爱美之心的驱使下，2020年12月16日，杨女士来到敕勒川大街的恩喜医疗美容，花13000元，选购了智龄美肽美容项目。交完费后，工作人员让杨女士在一份门诊病历上签了字，因病历上的字迹潦草，关于用什么药品等内容，她没看清楚就签了字。此后，工作人员为杨女士做了静脉抽血。20分钟后，医生在她脸部多处注射了“自己的活性细胞”。
据杨女士介绍，当时恩喜医疗美容的工作人员告诉她，这种针剂要注射4次。今年1月初，杨女士发现脸部出现了红疹并伴有瘙痒，但她没在意。3月18日，到了注射第二针的时候，杨女士给恩喜医疗美容打电话，说脸上起了红疹，还能打针吗？工作人员称没事，于是双方约好3月26日再为杨女士注射第二针。4月初，也就是杨女士注射完第二针的五六天后，她脸部的红疹越来越多。到了4月28日，杨女士脸上的红疹瘙痒加重并伴有化脓症状。为了确认恩喜医疗美容为她注射的是否是“自己的活性细胞”，杨女士询问了恩喜医疗美容的医护人员，对方告诉她，给她注射的就是“自己的活性细胞”，为了留下证据，杨女士将双方的对话进行了录音、录像。4月28日下午，杨女士到内蒙古医科大学附属医院进行了检查，检查结果是面部感染。
