今年 3 月初，杭州市民邓先生第一次尝试在某平台上在线买菜，下单了 40 元左右的菜品，选择到自提点自提。
可按照平台显示的地址赶过去，找了几圈都没有找到。邓先生着急地拨打了平台显示的自提点站长臧某的电话，得到的回应竟是菜品在运输途中丢失了。
对方表示可以申请平台理赔，但要下载某会议 App，扫码填写理赔的银行卡、手机验证码等信息。
邓先生没有怀疑，按照对方要求进行操作。谁知 40 多元理赔款没到账，却收到银行扣款短信。邓先生询问对方，对方解释是邓先生的账户存在资金被盗风险，钱被自动转到了一个所谓的 " 保险公司安全账户 " 临时冻结，只要再向指定账户转账资金流水就能马上解冻，到时钱就能原路返回。可当郑先生转账后，对方又说超时，要求向另一账户继续转账 ……
就这样稀里糊涂地，郑先生转账多次，加上前面被 " 冻结 " 的资金，共计损失近 18 万元。卡里的积蓄几乎被掏空，此时才意识到自己应该是被骗了，慌忙向警方报案。
" 过意不去 " 主动帮忙
令邓先生疑惑的是，自己拨打的是平台提供的自提点负责人电话，难道这个自提点站长臧某就是骗子？平台没有察觉吗？
于是，邓先生也向平台进行了举报。
不久，一个自称臧某本人的人联系邓先生，称自己在平台留的手机号已经有段时间不用了，手机卡也已丢失，但平台上的信息还没改过来。
" 这个号码应该是被骗子盗取了，我完全不知情的。" 得知邓先生因为这个手机号被骗 18 万，臧某表示自己也十分愧疚，希望能尽力弥补下。
臧某找到邓先生，陪同他到派出所做笔录，还热心地为邓先生出谋划策，找来媒体报道，建议邓先生持续向平台施压，索要赔偿。
