移动客服诱导老人开套餐,家属:老年机根本没办法上网

2021-04-29 10:32     沸点视频

河南一使用老年机的老人被移动客服“手把手教”升级流量套餐后,其家人怒斥客服“昧着良心”,经反复沟通后,客服最终同意改回原套餐。

据@沸点视频 消息,事情发生在28日,河南新乡一名老人接到了移动公司电话,称有送流量送话费活动,两个月后截止。

当时老人的家人都不在,于是回复客服自己只会接打电话,其他的不会做。听完老人的话,客服没有立即挂断电话,反而“迎难而上”,在电话里“手把手教”老人参加活动。

之后,老人按照客服的指导,订购了59元的套餐,其中包括15G的流量。从移动公司发送的短信来看,套餐前两个月每个月会返20元,但这两个月“需承诺在网并履行不低于59元套餐档次”。

阅读下一篇

新疆博州阿拉山口市口岸地区新增3例无症状感染者

8月15日,新疆博州阿拉山口市口岸地区在三天1次常规核酸检测中,发现3人核酸检测结果呈阳性,经专家诊断均为新冠肺炎无症状感染者,目前已转运博州定点医院进行隔离医学观察。