骂市民投诉“不要脸”，接线员岂能是“两面人”嘴脸

女子拨打市长热线投诉录音。图片来源九派新闻报道截图。

12345市长热线很多市民都拨打过，也帮很多人切实解决了问题。但河南新乡的刘女士打这个热线，却受了一肚子委屈。

据九派新闻报道，刘女士日前称，前几日她给市长热线反映被医院多收费的问题，两天后接到了回访电话。电话中，对方询问其问题是否得到解决，刘女士表示并没有，对方答复“好的，知道了”。可说完再见后，接线员忘记挂断电话，并跟同事议论刘女士像个神经病一样，为了45块钱真不要脸。