客氏抓住机会，与魏忠贤一起在熹宗面前说张氏的坏话，指责她欺君。熹宗听后大怒，下令废掉张氏的妃位，幽禁于别宫。
所谓的别宫，并不是冷宫，而是比冷宫环境更恶劣的宫殿夹道，也就是宫墙间的过道。冷宫至少还有几间破屋子，过道却是日晒雨淋，无处躲避。
不仅环境恶劣，客氏还故意断绝了张氏的饮食，也不派人给她接生。张氏只能忍饥挨饿，在下雨时饮雨水活命，坚持了14天后最终饿死，年仅18岁，以宫女身份下葬。《天启宫词》一书中记载了张氏去世时的惨状："曾大雨匍匐檐下，啜溜水数口，临绝犹呼万岁爷不已"。
崇祯帝即位后，摧毁以魏忠贤为首的阉党集团，恢复了张氏的裕妃名分，谥号"悼顺"，以妃礼改葬。而客氏则被押解到宫中专门处罚宫女的浣衣局，被活活笞死，并遭到焚尸扬灰。
