另外这位女乘客不仅娇生惯养，她还比较任性和自我，网约车司机没有帮她拿行李，她若是真的拿不动，跟司机说一声，司机也肯定会帮忙的。
没有哪个司机见到了娇弱的女乘客拿不动行李，要求帮忙的时候还无动于衷。
再者这位司机都跑了四十公里，他更不希望失去这个订单。
所以这个女乘客突然取消订单的做法真的是非常欠考虑，或者说是不成熟、任性。并且也给网约车司机造成了损失，她应该向网约车司机道歉。
还有，网约车平台也要记录乘客的不良行为，若是乘客经常无故取消订单，平台就要对其做出处罚。
网约车平台不但要保护乘客，也要保护司机的利益。
