探岳领衔缺陷车 3月国内汽车投诉排行榜

2021-04-06 16:16     车质网

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计,2021年3月车质网共受理车主有效投诉信息7,917宗(含部分平台投诉),环比大涨58.2%,同比则微降3.9%。

数据显示,本月车质网受理的有效投诉信息共涉及675款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型122款。此外,本月车质网共接到车企针对投诉的回复8,279条(含部分之前月份投诉的回复)。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后,2021年3月投诉量前30的车系(车型)排名如下:

探岳领衔缺陷车 3月国内汽车投诉排行榜

受3·15因素影响,3月份国内汽车消费者投诉环比出现大幅提升,这一点也体现在本月的投诉榜单中,绝大部分入榜车型的投诉量环比均出现不同程度的涨幅。从榜单前十名中可以看到,德系品牌和日系品牌各有5款车型入选,其中本田有3款车型入选榜单前十,广汽本田独占两元,其中广汽本田雅阁投诉量环比涨幅超过1倍。此外,广汽丰田凯美瑞投诉量再次大幅攀升,排名跃升至第二位,“机油增多”问题再次出现在其典型投诉问题中。值得注意的是,国产特斯拉Model Y本月首次入选榜单,投诉量环比暴涨逾9倍,其所涉及到的“车身共振”问题已形成共性投诉趋势。部分车主反馈特斯拉Model Y在行驶过程中出现低频噪声,车内成员有明显的压耳感和耳鸣感,严重影响驾驶安全。截至发稿,特斯拉尚未就此投诉问题做出回应。

本月国内汽车投诉数据看点:

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