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据极目新闻，30日下午，记者联系上事发的味之绝美蛙鱼头(西安中路店)，该店陈店长称，此事发生在29日晚上9时许。当时店内人手不够，开始没注意到两桌顾客发生了争吵。那桌男顾客当时带了两瓶白酒过来，可能喝了酒，语言上有点冲，邻桌顾客劝他们不要吸烟，可能有点不服气。其中，事发时那桌男顾客已经结账，都快要走人了，发生冲突后，就没有走。白衬衫男子是涮着吃的，泼的是涮菜后的水，事发后被泼的顾客自己报了警。
“被泼的那桌顾客也吃了一个多小时，消费了三四百元，店里准备给他们免单，他们还是坚持付了钱。”陈店长说，店里顾客抽烟的情况比较多，以前也遇到过顾客投诉其他顾客抽烟的问题，工作人员也曾尝试劝阻，但对方不太接受，一般就让投诉的顾客换一桌。
陈店长称，发生这样的事情，店方没有及时制止，工作没有做到位。30日上午，店里开了会，下午就在墙上张贴了“禁止吸烟”的标识。“如果你认识那桌顾客，请帮我转达一下歉意。”陈店长说。
30日傍晚，四川省三只蛙味绝餐饮管理有限公司发布声明，称针对微博某博主3月30日11时06分发布的一条“要求室内不抽烟反被泼不明液体”的视频，发现涉事门店为味之绝西安中路加盟店。该公司高度重视，已第一时间成立了专项工作组。经核实，该门店确违反国家“室内公共场合禁止吸烟”之规定，影响了顾客的消费体验。
