为了尽快给小禾办理户口，小禾母亲及外公外婆找到了自治区人民检察院人民监督员、广西柳州市中大法律事务所的谭芸。在她的帮助下，小禾的“黑户”问题最终得到了解决。
据谭芸介绍，她接到小禾母亲及外公外婆的求助后，先后到了河池市东兰县、金城江区和来宾市武宣县了解情况，遇到了不少困难：蓝某不愿配合，医院称没有父亲身份证信息无法开出生证，派出所称没有出生证无法办理落户。
为了尽快帮助小禾落户，谭芸行使了自治区人民检察院人民监督员的职能，在武宣县相关部门的协助下，通过寻找相关证据、证人，在法律规定的范围内，为小禾办理了落户手续。
3月12日，小禾家人在武宣县辖区派出所领到了小禾的户口——明年，她终于可以像其他孩子一样去上学了。
