人脸信息属于个人独有的生物识别信息，目前已经成为很多用户的支付密码、账号密码等，由于用户无法更改自己的人脸信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。
国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，人脸信息属于生物识别信息，也属于个人敏感信息，收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。
2021年1月1日正式实施的《民法典》第一千零三十五条明确规定，处理个人信息，应征得该自然人或者其监护人同意。
记者在上海接连走访了三家科勒卫浴的门店，均看到了这种号称具有人脸识别功能的摄像头，然而从记者进店一直到离开，都没有得到明确的提示和告知，征得同意更是无从谈起。
在科勒卫浴门店，看上去并不起眼的摄像头，真的偷偷捕捉了顾客的人脸信息吗？
记者注意到，这个摄像头上标注着“万店掌”字样，记者通过联系，见到了苏州万店掌公司的相关负责人。薛经理承认，科勒卫浴确实装了他们公司具有人脸识别功能的摄像头。
记者：“科勒是全国性地装吗？”
陈经理：“全国性的，科勒也有上千家。”
记者：“每家店都装？”
陈经理：“对，每家店都装。”
为了证实所言非虚，记者仅仅提供了一个到店时间点，薛经理就通过科勒卫浴系统的后台，调出了记者的照片进店信息。
捕捉记录显示，不到两分钟，记者被摄像头的人脸识别功能抓拍了三次，角度虽然不同，但人脸编号都是相同的，不仅如此，记者去过的不同门店，人脸信息均被抓取，而且人脸信息编号也都是相同的，可见记者的人脸信息已经被科勒卫浴精准掌握。
记者从后台系统上看到，与记者同一时间段进入科勒卫浴门店的其他顾客，人脸识别信息同样被抓取。
