2月22日晚22时，杭州市滨江区公安分局接到一男子报警，称自己不想活了。电话中，男子情绪十分低落，言语模糊，指挥中心值班民警意识到这个报警电话不简单，一边耐心开导男子，一边指令警力迅速赶往现场，同时通过视频监控进行搜寻。
只见男子蹲在路边，巡（特）警大队民警徐志龙立即下车上前询问“小伙子，你怎么了？”见到民警到来，小伙子情绪更加激动，仰面抹泪，哭喊着“太累了，真的太累了，不想活了”。
徐志龙第一时间向指挥中心汇报“人找到了，我们现在在陪着他”。“小伙子，怎么了？遇到什么困难跟我说说看”。此时，徐警官俯下身来耐心劝导男子。
