李威说，没想到接警民警非常重视，不但详细了解我乘车的行程轨迹，还马上联系网约车平台，核查车辆和司机的具体信息，当天便联系到网约车司机，帮我找回了平板电脑。民警真是太负责了，必须为他们点赞！
"类似的事情我们已经有非常明确的工作指引，建立了出租车和网约车的平台沟通机制，这样找车找人容易多了，处置效率自然就提高了。"处置民警说。
2020年，深圳市公安局研究出台乘客遗忘物相关警情处置工作指引，严格落实警情首接责任制，对接出租车经营公司、网约车管理平台和行业主管部门，完善建立车辆信息登记和快速调取车辆轨迹、视频工作机制，力求实现"群众报警，警察必帮"。
深圳市公安局法制处民警李娟娟表示，出租车上遗失财物，虽然不属于刑事或治安案件，却关乎群众的安全感和幸福感，我们的执法工作坚持从市民的角度考虑，不断完善执法机制、规范执法流程，做好每一件关乎群众幸福的"小事"。
去年，深圳市公安局龙岗分局宝岗派出所保安员张华通过执法勤务类警务辅助人员考试，成为一名正式辅警。"以前我是劳务派遣的保安员，在派出所工作4年多，协助民警抓获违法犯罪人员100多人，派出所民警把我当一家人，但因为'身份'模糊，执法时常常遭到质疑，心里挺不是滋味。"张华说，"现在我成为一名正式辅警，对群众求助等非警务警情，可以名正言顺地帮忙了。"
《深圳经济特区警务辅助人员条例》是我国较早对辅警进行规范管理和赋权的地方性法规。实施3年多来，经过不断的探索，对辅警管理、使用、保障和监督等体系不断完善，进一步厘清了警、辅权责边界，辅警参与突发事件处置、巡逻防控、大型安保以及协助开展调查取证、抓捕违法犯罪嫌疑人等职责任务和勤务组织运行模式也得以细化和规范。
