根据负责人提供的监控视频显示，钟巧杏听到提醒后，从后视镜观察到情况，吓得双手捂住胸口，庆幸没有启动车子。
据了解，在2月4日，司机报警后，民警赶到现场，将这名男子带回天马派出所进行调查，经向警方了解，该男子约40岁，住在柳石路170号，患有间歇性精神病，当天下午4时左右，天马派出所、社区以及公交公司相关工作人员到该男子家中走访，希望其家人加强对男子的管教和监护，但是，该男子及其家人均不在家。后经社区打电话，与其家人约定于2月5日上午10时再次去家访。
据恒达巴士公司相关负责人表示，他们已将此事件在驾驶员微信群等工作群通报，要求各运营分公司利用班前会温馨提示全体驾驶员，在进站或起步前一定要注意观察，充分利用后视镜及视频监控360全景装置，观察周边车辆及行人的动态，确保行车安全，避免事故发生。
根据《精神卫生法》第二十八条规定，疑似精神障碍患者发生伤害自身、危害他人安全的行为，或者伤害自身、危害他人安全的危险的，其近亲属、所在单位、当地公安机关应当立即采取措施予以制止，并将其送往医疗机构进行精神障碍的诊断。
该男子三天两次钻入公交车底，已经多次做出伤害自身的危险行为，但是病人却没有被送医治疗，如果他真的发生意外，他的近亲属、包括所在社区要承担法律责任。
