1月30日晚9时许，柳州市阳和南路某小区内，一对住在二楼的中年夫妻突然闻到浓重的煤气味，查看发现气味来自隔壁，但拍门喊话里面又无人应答，他们慌忙报警求助。与此同时，有一名女子拨打了报警电话，称住在阳和的前男友用微信给自己发了一段视频，称要开煤气自杀 ，希望警方帮忙……
“你们快看看，可能出事了！”当晚接报后，派出所民警、120医护人员迅速赶到现场，一上到二楼，便闻到了明显的煤气味，焦急等候的报警人立即指了指隔壁房门。民警迅速一检查，也基本确定煤气味是从该户散发出来，于是通知了阳和消防救援站，同时一边尝试拍门。
由于屋内一直无应答，消防员赶到现场后，众人果断决定破门救援。房门打开后，更浓重的煤气味袭来，屋内漆黑一片，里面还传来一阵“滴滴答答”的异响。
救援人员立即入内检查，因担心静电火花引起爆燃，他们没有开灯，而是利用走廊灯光和防爆照明设备查看，只见一名男子趴在客厅的沙发上，一动不动，异响声来自厨房的燃气灶，一直在不停地打火。
