吓坏了的乔女士转身又跑回了澡堂。在确定外面没人后，乔女士赶紧换好衣服询问前台是怎么回事。前台告诉乔女士这两名男子是维修部过来维修的，但乔女士认为，酒店这样的做法很不合适，当时并没有人告诉她有男人在外面。
事发后，乔女士的家人也曾来到酒店了解情况，由于双方情绪激动发生了冲突。乔女士说，她觉得很委屈，希望酒店能对此事作出道歉，并赔偿她5000元。
1月7日，记者和乔女士来到了清徐县徐沟镇的艺达酒店。一位负责人说，当时酒店员工事先告诉乔女士先别出来，确实没有说外面有男人，但澡堂一出来便有堵墙，乔女士在里面洗澡，外面是看不到的。目前，酒店方面也在核实并协调解决此事。公安机关已经介入调查。