李志春 居民:
因为居民要走楼梯或者乘电梯,都能闻到这些味道,走路也不方便,堆得乱七八糟,沟通了好几次叫她清理,已经清理了好几次了,但是可能还会堆。
对此,属地居委也曾多次尝试介入处理,但每一次都会遭到阿婆的阻挠。
黄磊 江桥镇金德社区居委会工作人员:
上门去对她做一个劝阻,告知她这些消防隐患,包括对环境卫生的污染,每一次的整治过程中,这位居民她就会情绪非常激动,工作推进不下去。
图为社区工作人员受访
今年3月,面对居民的再次反映,江桥镇社区建设办按照"重复工单提级办理"的工作机制,介入问题处置。
居委曾多次尝试介入处理,但每一次都会遭到阿婆的阻挠
组织属地居委、城管、城运、公安、卫生、物业等多个部门和单位,成立了一支联合整治队伍。
倪悦湾 江桥镇综合行政执法队员:
我们前期跟居委进行沟通,她是有身体上的一些疾病,所以前期其实一直是在跟她协商,包括社区医生也在,随时关注她的身体状况。
考虑到阿婆的身体状况,联合整治队伍一方面要求社区医生对阿婆的情绪进行疏导和宽慰,另一方面加强了与阿婆女儿的深入沟通。