结账时双方发现误会，服务员立即道歉并退还了多收款项。然而顾客仍不罢休，强行要求两名店员下跪磕头道歉。
餐馆老板痛心疾首，流泪表示未能保护好员工，已报警并寻求公正。4月15日，经警方调解双方达成和解。
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